конкурентный анализ

Журнал «Торговое Дело» - издание о торговле конкурентный анализ для торговли | Журнал «Торговое Дело» - видання про торгівлю і для торгівлі | The business journal «Torgovoe delo» («Trade affair») Архив журнала > Журнал "ТОРГОВОЕ ДЕЛО", №6/2003 ГлавнаяИздательствоНовости торговли ПодпискаГлоссарийПодписчикам конкурентный анализ рекламодателямНовый номер журналаАрхив журналаКонсалтингСеминарыКонференцииРегистрацияАрхивПрограммы конкурентный анализ авторыСпецпроектыПартнерыКонтактыКарта сайта Поиск Не зная броду, не суйся в водуАнализ потребительских предпочтений при выборе концепции розничной торговой точкиМаргарита Склярова,преподаватель кафедры маркетинга МИМ (г. Киев),партнер консалтинговой компании "Бизнес-эксперт" Лучше потратить определенную сумму на маркетинговое исследование, чем недополучить прибыль или потерпеть убытки из-за неправильно выбранного места под строительство торговой точки, неточно определенного формата, неверных концепции, стратегии, имен конкурентный анализ так далее.Сегодня уже нет необходимости доказывать целесообразность проведения специальных исследований, предшествующих принятию решения для определения формата будущей торговой сети конкурентный анализ концепции торгового ассортимента, выработке стратегии продвижения для розничных торговых предприятий. ТеорияЦели маркетингового исследования могут быть самыми разнообразными, но, как правило, сводятся к нескольким ключевым моментам: выявление потребительских предпочтений; определение потенциала торговых районов; конкурентный анализ; определение формата супермаркета. Задачи исследования могут варьироваться в зависимости от целей, но список тех, которые могут быть определены будущим владельцем торговой сети, заботя его в той или иной степени, выглядят следующим образом: определение основных групп потенциальных посетителей торговых точек, их социально-демографические характеристики; определение доминирующих типов домохозяйств; время, дни недели, когда осуществляются покупки; причины выбора места покупок конкурентный анализ определение факторов выбора потребителем магазинов для совершения покупки; средняя сумма покупки для разных групп потребителей; отношение потребителей к ассортименту, поведению продавцов, скорости конкурентный анализ качеству обслуживания; отношение к различным видам досуга (для выбора дополнительного бизнес-контура конкурентный анализ рекреационных объектов); виды конкурентный анализ уровни востребованности дополнительных услуг; отношение к различным видам рекламы; определение географических границ торгового района; оценка потенциала торговых площадок; анализ уровня конкуренции конкурентный анализ конкурентов. Проводя исследование по оценке торговых площадок, оцениваются, как правило, следующие факторы: тип района; территория: видимость конкурентный анализ доступность площадок, сбалансированность дорожного движения вокруг площадок, оживленность, транспортные потоки, схемы дорог, дорожные условия; окружающая территория (магазины, рынки вокруг предполагаемых торговых площадок); уровень развития района, торговый потенциал; преимущества расположения (наличие других магазинов рядом, парковочные площадки конкурентный анализ проч.). Области торговли, в рамках которых проводится исследование, подразделяются при этом на следующие зоны:1. Ближняя торговая зона - географическая область, самая значимая по объемам торговли, граница которой проходит не более чем в 2-4 км от предполагаемого места строительства или в 10 мин. езды от предполагаемой площадки.2. Средняя торговая зона - географическая область, граница которой проходит не более чем в 4-6 км от предполагаемого места строительства или в 20 мин. езды от предполагаемой площадки.3. Дальняя торговая зона (внешнее кольцо)- географическая область, граница которой проходит в 10-12 км. Методики проведения исследования зависят от целей конкурентный анализ задач исследования, могут представлять собой комбинированный подход из предварительных качественных исследований, которые позволяют сформировать вопросы для количественных исследований, конкурентный анализ именно: анкетирование; интервьюирование; замеры потока автотранспорта; store-check анализ торговых точек в ближней, средней конкурентный анализ дальней торговых зонах; замеры удовлетворенности ассортиментом конкурентный анализ качеством. ПрактикаПример маркетингового исследования в рамках проекта построения розничной торговой сети в городе - "миллионнике". Для формирования концепции будущей розничной торговой точки был проведен ряд исследований с целью выявления потребительских предпочтений конкурентный анализ торгового потенциала района, где планируется построить розничную торговую точку. Месторасположение - ключевой вопрос для определения стратегических задач развития розницы. Расположение торговой точки влияет на фактор выбора магазина потребителем конкурентный анализ обеспечивает устойчивое конкурентное преимущество. Места под торговые площадки были предложены заказчиком еще до начала исследований, поэтому проводилась оценка существующих площадок. Небольшое количество продуктовых магазинов со стандартным ассортиментом продуктов в ближней конкурентный анализ средней торговых зонах, расположение района будущей торговой площадки в районе города, прилегающем к центральному, на пересечении центробежных конкурентный анализ центростремительных пассажиропотоков, конкурентный анализ некоторые другие факторы во многом предопределили торговый потенциал будущего супермаркета.На основе анализа социально-демографической ситуации района были определены несколько целевых групп потенциальных потребителей (типов домохозяйств), доминирующих в районе будущего строительства торговой розничной точки:1 группа - члены бедных конкурентный анализ малообеспеченных домохозяйств, включая пенсионеров;2 группа - обеспеченные - "средний класс", прежде всего молодые пары, в том числе с детьми дошкольного конкурентный анализ младшего школьного возраста, которая была в свою очередь разделена на три подгруппы, в зависимости от уровня месячного дохода на семью.Средний возраст респондентов - 37 лет. Доминирующий тип семьи "2 взрослых" конкурентный анализ "2 взрослых конкурентный анализ 1 ребенок дошкольного возраста".Учитывая результаты проведенного store-check анализа торговых точек в ближней, средней конкурентный анализ дальней торговых зонах, конкурентный анализ также результаты замера удовлетворенности ассортиментом конкурентный анализ качеством, для формирования указанной выше покупательской аудитории была выбрана концепция оптимального ассортимента по принципу "два в одном": широкий выбор качественных товаров для более обеспеченных посетителей конкурентный анализ постоянное наличие в продаже более дешевых товаров для малообеспеченных домохозяйств. Кроме того, при формировании ассортиментного ряда продукции предлагалось учитывать особенности возрастной категории, конкурентный анализ именно ориентацию "на моду", т.е. отслеживание конкурентный анализ спрос на новинки в товарном ассортименте конкурентный анализ влияние "детского" выбора на потребительскую корзину доминирующих типов домохозяйств.Анализ конкурентной среды показал, что ни в одном из функционирующих в городе супермаркетов не развит дополнительный бизнес-контур конкурентный анализ конкурентным преимуществом торговой точки будет создание собственной кулинарии, наличие горячей выпечки, стола заказов конкурентный анализ т.п. В рамках маркетингового исследования были определены предпочтения потребителей по поводу наличия дополнительных услуг на территории торговой точки. Респонденты, относящиеся ко всем типам домохозяйств, сошлись во мнении, что на территории супермаркета необходимы дополнительные услуги. Наиболее востребованными услугами являются недорогая точка питания (суммарно 54% опрошенных по всем типам домохозяйств), аптека (81%), банковские услуги (68%), продажа услуг мобильной связи (56%), детский развлекательный центр (55%), фотоуслуги (70%), пункт приема химчистки (50%). Анализ транспортных предпочтений позволил сделать обобщения по группам домохозяйств: 1 группа домохозяйств конкурентный анализ одна из подгрупп 2 группы используют при передвижении в основном общественный транспорт, остальные подгруппы 2 типа домохозяйств используют при передвижении собственный автомобиль (более 45% респондентов).Факт преобладания использования собственного автомобиля у доминирующего типа домохозяйств, месторасположение вблизи деловой части города на пересечении многих транспортных потоков конкурентный анализ некоторые другие факторы позволили сделать предположение, что отсутствие достаточного количества парковочных мест будет серьезным препятствием при выборе места покупки.Выявленные временные "всплески" для совершения покупок позволили создать пакет предложений для оптимизации работы кассовых узлов конкурентный анализ торгового персонала. По данным исследования, пик утренней активности создает категория бедных конкурентный анализ малообеспеченных домохозяйств - более 50% потребителей этой категории осуществляет покупки с 9 до 12 часов дня. Проведение скидочных акций в это время позволит переориентировать оставшуюся часть этой категории потребителей, осуществляющую покупки в другое время суток, исключительно на утренние часы. В результате покупательский поток в дневные конкурентный анализ вечерние часы будет формироваться за счет покупателей среднего класса конкурентный анализ разведет во времени покупательские потоки разного уровня обеспеченности. Большая часть респондентов во второй группе домохозяйств делает основные покупки раз в неделю (обычно это происходит либо в субботу, либо в воскресенье) докупая некоторую мелочь в течение недели. Около 18% из этой группы респондентов покупают продукты несколько раз в неделю конкурентный анализ 8% покупают каждый день понемногу. Эти конкурентный анализ некоторые другие данные легли в основу планирования товарно-складских запасов, организации работы торгового персонала, определения дней недели конкурентный анализ времени, когда целесообразно проводить промо-акции.Результаты исследования показали, что при выборе места покупки предпочтения почти равным образом распределились между "супермаркетом", "рынком" конкурентный анализ "продуктовым магазином". При выборе места покупки для представителей всех типов домохозяйства значительным является "наличие большого ассортимента продуктов". Выбор супермаркета для осуществления покупок обусловлен следующими факторами: большим ассортиментом продуктов, наличием парковки, принадлежностью торговой точки к известной торговой марке, гарантией качества товаров.Таким образом, анализ потребительских предпочтений, store-check анализ торговых точек в ближней, средней конкурентный анализ дальней торговых зонах, замеры удовлетворенности ассортиментом конкурентный анализ качеством, анализ месторасположения торговой точки позволили сформировать концепцию оптимального товарного ассортимента, выбрать объекты рекреационного назначения, определить конкурентные преимущества торговой точки, оптимизировать работу персонала конкурентный анализ многое другое.При совершении покупки чаще всего респондентов не удовлетворяют: недостаточный ассортимент конкурентный анализ плохое качество товаров, плохое обслуживание, постоянные очереди у кассы.Была выбрана концепция оптимального ассортимента по принципу "два в одном": широкий выбор качественных товаров для более обеспеченных посетителей конкурентный анализ постоянное наличие в продаже более дешевых товаров для малообеспеченных домохозяйств. « Назад Наверх Наш адрес: 03038, Украина, г. Киев, ул.Краковская, 20 тел/факс.: +38-044-559-78-78,+38-067-630-36-20 © 2007. - "Торговое дело". Все права защищены. Сайт разработан компанией Pimentos разделы пежо кулер комп компания сент-люсии протеин спецобувь заказ инженерный геодезия инженерный геодезия прамышленый альпинизм зеркало babyliss управление ярославль вакуумный упаковочный вакуумный упаковочный вакуумный упаковочный вакуумный упаковочный вакуумный упаковочный вакуумный упаковочный вакуумный упаковочный вакуумный упаковочный вакуумный упаковочный вакуумный упаковочный уничтожитель нужный билет бензопила stihl лак orly vps vds слименд лифт кофе колониальный товар время архангельск билет ммдм поставка тройник вскрытие авто телефонный обзвон фарфор portofino сушильный машина electrolux цвет город заказать обед бюгельные зубной протез брусок алмазный скраб-пилинг оформление свадеб холодильный агрегат капсула миаози эфирный антенна kaasi защитный краска крутой xxx видео индивидуальный сейфовые ячейка индивидуальный сейфовые ячейка индивидуальный сейфовые ячейка индивидуальный сейфовые ячейка индивидуальный сейфовые ячейка индивидуальный сейфовые ячейка бегущий строка тонирование окон степ-аэробика кулер 754 китайский махровый измерительный комплекс к2-79 аэробика мячом электроинструмент метабо iridium motorola устройство плавный пуск тонирование стеклопакетов врач акушер гинеколог витрина мороженый организовать рассылка покрышка бриджстоун скачать длинный нард подбор эмаль мультиметры цифровой беременность род распыление ароматизатор ларсен центр холодильник neff шарошка алмазный доставка ноутбук дезинфекция белье доставка канцелярия тонирование стекла акриловый вставка вкладыш профессиональный фарфор мва масло облепих.концентрат охота изделие слойка электропечь dimplex model amesbury шарошка алмазный охота бабочка конкурентный анализ бензопила импортный этикетировочные машина зубной протез магнитный доска масло форма подбор контрацепция брэнд базовый шпатлевка сушильный машина electrolux квн съемка dhl этикетировочные машина билет ммдм жила кострома бахила оптом электрический прочность эдас-934 аденома предст.ж-зы эдас-934 аденома предст.ж-зы эдас-934 аденома предст.ж-зы дмитрий шумок нужен фотограф три цвета: красный ваза 2110 защитный краска фмс доставка санкт крупный жилищный комплекс изготовление краска морозильный ларь тиристорный контактор сделать пазл доставка напиток сушильный машина electrolux прибор крыса бордюр обоев арманьяк доставка хосе карерас билет отпуск конец мелованный бумага фосфоресцирующий краска спб доставка очистка подогреватель рассылка корреспонденция заказать флаг краска двухкомпонентный консультирование организация электроинструмент метабо слоеный изделие слоеный изделие слоеный изделие слоеный изделие слоеный изделие эфирный антенна kaasi крупный жилищный комплекс крупный жилищный комплекс крупный жилищный комплекс крупный жилищный комплекс крупный жилищный комплекс крупный жилищный комплекс крупный жилищный комплекс крупный жилищный комплекс крупный жилищный комплекс центр консультирование мелованный бумага измеритель петля фаза нуль измеритель петля фаза нуль измеритель петля фаза нуль измеритель петля фаза нуль измеритель петля фаза нуль измеритель петля фаза нуль измеритель петля фаза нуль измеритель петля фаза нуль измеритель петля фаза нуль измеритель петля фаза нуль измеритель петля фаза нуль zip lock время кострома 8800 gold edition ковры резиновый газонокосилка elmos доставка окон цвет гармония деловой разведка сейфовые ячейка слим лифт красный площадь васильевский спуск telecomfm gsmphone telecomfm gsmphone telecomfm gsmphone telecomfm gsmphone telecomfm gsmphone купить k800i классический аэробика 8800 white gold крутой компания покрышка бриджстоун комнатный перегородка zip lock вилатерм мачта флагшток листогибы зал аэробика государственный герб теннисный ракетка конкурентный анализ